實務補充:真正落地會遇到的事

幫你把再行銷從「知道」變成「做得到」的重點整理。

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名單條件與窗期

名單策略決定投放的上限,窗期與排除條件是核心治理要素,建議先訂好基準再微調。

回溯天數

常見 7 / 14 / 30 天,天數越短越熱,但名單量較小。

排除條件

已購買者、內部同仁流量、測試流量都要排除。

最小受眾量

太小無法投放,先確保名單累積速度。

事件 → 名單 → 建議訊息

事件代表意圖,名單代表策略分層,訊息則是轉化的關鍵槓桿,三者要一起設計才有一致性。

ViewContent

名單:看過商品頁

訊息:補充特色、社群口碑、比較優勢

AddToCart

名單:加購物車未結帳

訊息:限時優惠、庫存提醒、免運門檻

Lead / Form

名單:填表未送出

訊息:流程簡化、案例分享、客服協助

頻率與素材策略

頻率與素材策略決定品牌觀感,控制節奏與主題輪替,才能放大效果並避免疲勞。

頻率要控管
不是看越多越好,建議設定上限,避免疲勞與反感。
素材要分層
看過→提醒價值;加購→強化誘因;已購→交叉銷售。

成效評估

成效指標是策略校準的儀表板,需要搭配名單規模與窗期一起看,避免誤判。

CTR

再行銷 CTR 通常高於冷流量,可作為素材判斷指標。

轉換率

同一名單下,訊息更貼近需求,轉換率會有優勢。

ROAS

短期 ROAS 通常優於冷流量,但需要搭配頻率與素材分眾。

追蹤完整性提醒

理解追蹤限制是管理預期的關鍵,說清楚缺口與補強方式,避免過度承諾。

不一定 100% 追到
瀏覽器限制、阻擋器、未同意都會影響回傳完整度。
建議多層回傳
除了瀏覽器端,也可規劃伺服端回傳,提升完整性。

埋設常見錯誤

這些錯誤多來自流程不一致,建立標準與驗證清單能大幅降低風險。

錯誤 1

基底碼未全站

只有部分頁面有 Pixel / Tag,導致名單不完整。

錯誤 2

事件重複觸發

同一頁觸發多次,造成轉換數虛高。

錯誤 3

感謝頁改版

轉換頁面改版未同步更新追蹤事件。

角色分工流程

角色分工明確化,才能把埋設與投放變成可持續的流程,並縮短溝通時間。

行銷端

定義事件與名單策略,明確告訴要追哪些行為。

工程端

確認埋設位置、資料層與事件觸發的技術可行性。

廣告端

驗證事件、建立名單並做投放與素材分眾。

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